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我的邻居是党员︱宋小波:心系群众解民忧
发布日期: 2021-10-19 字体:【

谷城县房屋安全鉴定管理所负责人宋小波是一名退伍军人,1996年入党。他虽然从事房屋安全鉴定时间不长,但是他与同事一起潜心钻研业务,心系群众,把房屋安全鉴定规程牢记在心,为保障人民群众住房安全架起了“连心桥”。

谷城县房屋安全鉴定管理所承担着全县房屋安全鉴定的使命,受理办件后,鉴定人员必须要到房屋现场进行勘验,之后对照规程出具鉴定报告。很多办事群众对鉴定规程不了解,便认为鉴定报告不合理。宋小波和他的同事们不得不一遍又一遍解释宣传,最终让来访者满意而归。

今年4月25日下午,宋小波接待了一名情绪激动的办事群众,后经多方劝说,耐心对其宣讲政策和规定,终于化解了该群众的心结,面带微笑地离开。来访者是城关镇格垒嘴村村民,因其房屋安全鉴定评定结果为c级,达不到d级政策,不允许拆除重建而不理解,继而来到县房屋安全鉴定所办公室大声吵闹。宋小波立即召集相关人员,耐心地接待,对该男子细声慢语地劝说、宣传有关个人建房的政策法规、逐条逐句解释危险房屋鉴定标准。经过一个多小时的沟通交流,该男子最终理解了自己的房屋为什么会被鉴定为c级,并为自己的态度向工作人员道歉。

今年5月,老街社区居民李先生因暴雨致屋顶坍塌,找相关部门申请办理建房手续,几个月无结果,理由是没有鉴定部门证明不予办理相关手续。因其房屋屋顶不存在,根据房屋安全鉴定的规程,县房屋安全鉴定管理所按规定不能出具房屋倒塌证明。李先生对此十分不理解,多次拨打12345政府热线电话,投诉县房屋安全鉴定管理所不作为、乱用职权,该所按程序认真回复后,李先生建房问题依然无法解决,李先生对此懊恼不已。了解到李先生因房屋倒塌导致居无定所的实际困难后,宋小波一方面积极向局分管领导汇报,另一方面又联系李先生一起到城关镇住建分局协调,共同协商解决办法。经多方努力,城关镇住建分局最终同意将李先生建房申请直接向上级部门申报,使这一问题得到有效解决。8月4日,李先生专门致电襄阳市123545政府热线平台,向房屋安全鉴定管理所表达感激之情。

一直以来,只要人民群众有需要,宋小波和他的同事们就会在第一时间赶到房屋现场。“群众利益无小事”,日常工作中,宋小波用实际行动践行着一名党员的为民服务情怀。

来源:谷城县住房和城乡建设局

通讯员:陈建设  皮正斌

责任编辑:陈渊

作者:云上谷城
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