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谷城供电:“三评”走访问民意 聚焦行风强监督
发布日期: 2021-08-29 字体:【

“我们对供电公司的服务很满意,在他们身上体现出了责任与担当。”8月25日,谷城县供电公司“三评”工作小组走访湖北银纺集团,该企业负责人陈泽伟对供电公司连连称赞。

为持续优化营商环境,牢固树立以客户为中心的服务理念,根据谷城县委、县政府工作要求,县供电公司作为公共服务企业单位参加“三评”活动。

走访中,县供电公司“三评”工作小组与企业负责人深入交流。通过座谈、发放调查问卷等形式,查找公司在落实上级决策部署、优化营商环境、担当作为、履职尽责、作风建设等方面的不足和短板,详细了解企业用电需求和生产经营状况,认真听取客户意见建议,及时解答客户提出的停电信息发布、电费结算方式、办电用电手续等问题。同时,深入企业,检查电力线路及设备,把脉设备运行情况,帮助排查用电安全隐患,确保企业可靠用电。

对照“三评”工作要求,聚焦供电服务、业扩报装、抄表收费以及群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题同步开展明察暗访,监督检查,全面梳理、排查涉及群众切身利益的重点领域问题,自查自纠,立行立改。

县供电公司表示,将继续坚持以问题为导向,围绕构建高效便捷的营商环境,进一步查找在服务社会经济发展中存在的不足,切实改进提高,实现“服务行为明显规范、服务能力明显增强、发展环境明显优化、群众满意度明显提升”的目标,全力满足客户的用电需求。

通讯员:梁宗武 龙治江

来源:襄阳日报

责任编辑:杨守荣

作者:云上谷城
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